Pedoman Media Siber

Pendahuluan

Bunda Neuro Center (bundaneurocenter.id) adalah portal berita dan informasi independen yang berkomitmen untuk menjalankan kegiatan jurnalistik dan penyebaran informasi sesuai dengan standar etika dan hukum yang berlaku di Indonesia.

Sebagai media independen, kami tidak terafiliasi dengan instansi pemerintah, perusahaan, maupun portal berita lain manapun. Pedoman Media Siber ini disusun sebagai acuan dalam pengelolaan konten dan interaksi dengan pembaca.

Dasar Hukum

Pedoman ini disusun dengan mengacu pada:

  1. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers
  2. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana telah diubah dengan UU Nomor 19 Tahun 2016 dan UU Nomor 1 Tahun 2024
  3. Kode Etik Jurnalistik yang ditetapkan oleh Dewan Pers
  4. Pedoman Pemberitaan Media Siber yang dikeluarkan oleh Dewan Pers
  5. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi

Pedoman Pemberitaan

Prinsip Dasar

Dalam menyusun dan menerbitkan konten, kami memegang prinsip-prinsip berikut:

  1. Faktual – Setiap informasi yang dipublikasikan berdasarkan fakta yang dapat dipertanggungjawabkan dan bersumber dari referensi resmi.
  2. Berimbang – Penyajian informasi dilakukan secara proporsional dengan mempertimbangkan berbagai sudut pandang yang relevan.
  3. Independen – Konten disusun secara mandiri tanpa tekanan atau kepentingan dari pihak manapun.
  4. Tidak Diskriminatif – Konten tidak memuat unsur diskriminasi berdasarkan suku, agama, ras, antargolongan (SARA), jenis kelamin, atau kondisi fisik.
  5. Menghormati Privasi – Tidak mempublikasikan informasi pribadi tanpa persetujuan yang bersangkutan, kecuali untuk kepentingan publik yang jelas.
  6. Tidak Sensasional – Penyajian informasi menghindari dramatisasi berlebihan yang dapat menimbulkan kepanikan atau kesalahpahaman.

Verifikasi dan Keberimbangan

Proses Verifikasi

  1. Setiap informasi wajib melewati proses verifikasi sebelum dipublikasikan.
  2. Sumber informasi harus dapat diidentifikasi dan dipertanggungjawabkan.
  3. Informasi tentang program pemerintah (termasuk bansos) dirujuk dari situs resmi instansi terkait.
  4. Informasi produk asuransi dan aplikasi dirujuk dari sumber resmi perusahaan atau pengembang.
  5. Berita yang bersifat klaim atau dugaan akan dicantumkan secara jelas sebagai “belum terverifikasi” jika verifikasi penuh belum dapat dilakukan.

Keberimbangan

  1. Untuk topik yang memiliki perspektif berbeda, kami berupaya menyajikan pandangan secara proporsional.
  2. Narasumber atau sumber rujukan dipilih berdasarkan kompetensi dan relevansi dengan topik yang dibahas.
  3. Kami tidak mempromosikan atau mendiskreditkan produk/layanan tertentu secara tidak adil.

Hak Jawab dan Hak Koreksi

Hak Jawab

Sesuai dengan Undang-Undang Pers dan Kode Etik Jurnalistik, kami menghormati Hak Jawab bagi setiap pihak yang merasa dirugikan oleh pemberitaan kami.

Ketentuan Hak Jawab:

  1. Hak Jawab dapat diajukan oleh individu, institusi, atau perusahaan yang secara langsung disebutkan atau teridentifikasi dalam konten.
  2. Pengajuan Hak Jawab harus disampaikan secara tertulis melalui email ke editorial@bundaneurocenter.id dengan subjek “Pengajuan Hak Jawab”.
  3. Pengajuan harus memuat: identitas pemohon, judul dan tautan artikel yang dipermasalahkan, serta uraian keberatan yang jelas.
  4. Hak Jawab yang memenuhi syarat akan dipublikasikan dalam waktu paling lambat 2 x 24 jam setelah diterima dan diverifikasi.
  5. Hak Jawab akan dimuat pada halaman yang sama atau memiliki visibilitas yang setara dengan konten yang dipermasalahkan.

Hak Koreksi

Kami berkomitmen untuk segera melakukan koreksi apabila terdapat kesalahan dalam pemberitaan.

Ketentuan Hak Koreksi:

  1. Pembaca dapat menyampaikan permintaan koreksi melalui email, WhatsApp, atau formulir kontak.
  2. Koreksi yang terverifikasi akan segera ditindaklanjuti.
  3. Koreksi dicantumkan pada artikel yang bersangkutan dengan keterangan tanggal dan jenis koreksi yang dilakukan.
  4. Untuk kesalahan substansial, kami akan menerbitkan artikel koreksi terpisah yang ditautkan ke artikel asli.

Pencabutan Berita

Pencabutan konten dapat dilakukan dalam kondisi-kondisi berikut:

  1. Konten terbukti mengandung informasi yang keliru secara substansial dan tidak dapat dikoreksi tanpa mengubah keseluruhan artikel.
  2. Konten berpotensi menimbulkan kerugian serius bagi pihak tertentu dan pencabutan merupakan langkah yang proporsional.
  3. Terdapat perintah dari lembaga yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Prosedur Pencabutan:

  1. Konten yang dicabut akan digantikan dengan keterangan bahwa konten telah dicabut beserta alasannya.
  2. URL artikel tetap aktif dengan keterangan pencabutan untuk menjaga transparansi.
  3. Arsip konten asli tetap disimpan untuk keperluan dokumentasi internal.

Pengelolaan Konten Pengguna

Komentar Pembaca

Apabila situs menyediakan fitur komentar:

  1. Komentar akan dimoderasi sebelum atau setelah ditampilkan.
  2. Komentar yang mengandung SARA, ujaran kebencian, pornografi, spam, atau pelanggaran hukum akan dihapus.
  3. Komentar yang bersifat promosi atau iklan tanpa izin akan dihapus.
  4. Pengguna bertanggung jawab penuh atas komentar yang mereka sampaikan.

Anonim dan Penggunaan Nama Samaran

Kami menghormati hak pembaca untuk menyampaikan komentar secara anonim atau dengan nama samaran, sepanjang tidak melanggar ketentuan yang berlaku.

Mekanisme Pengaduan

Pembaca dapat menyampaikan pengaduan terkait konten melalui prosedur berikut:

Langkah 1: Pengajuan Pengaduan

Sampaikan pengaduan secara tertulis kepada redaksi dengan mencantumkan:

  • Identitas pengadu (nama, kontak)
  • Judul dan tautan konten yang dipermasalahkan
  • Uraian keberatan atau pengaduan secara jelas
  • Bukti pendukung (jika ada)

Langkah 2: Penelaahan

Tim redaksi akan menelaah pengaduan dalam waktu paling lambat 3 x 24 jam kerja.

Langkah 3: Tanggapan

Pengadu akan menerima tanggapan tertulis yang berisi hasil penelaahan dan langkah-langkah yang akan atau telah diambil.

Langkah 4: Penyelesaian

Apabila pengaduan terbukti valid, kami akan mengambil tindakan yang diperlukan (koreksi, hak jawab, atau pencabutan).

Tanggung Jawab Isi

Konten Redaksi

Seluruh konten yang diproduksi dan dipublikasikan oleh tim redaksi Bunda Neuro Center menjadi tanggung jawab pengelola situs sepenuhnya.

Konten Agregasi dan Kutipan

Apabila kami mengutip atau merujuk informasi dari sumber lain:

  1. Sumber asli akan dicantumkan secara jelas.
  2. Kutipan dilakukan sesuai kaidah dan tidak mengubah makna asli.
  3. Kami tetap bertanggung jawab atas konteks penyajian kutipan tersebut.

Tautan Eksternal

Sebagai media independen, kami menegaskan bahwa:

  1. Tautan ke situs eksternal disediakan semata-mata untuk referensi pembaca.
  2. Kami tidak terafiliasi dengan situs manapun yang kami tautkan.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas konten situs pihak ketiga.
  4. Pencantuman tautan bukan berarti endorsement atau rekomendasi.

Kontak Redaksi

Untuk komunikasi terkait konten editorial, pengaduan, atau hak jawab, silakan hubungi:

Redaksi Bunda Neuro Center

  • Email Redaksi: editorial@bundaneurocenter.id
  • Email Pengaduan: complaint@bundaneurocenter.id
  • Telepon: (021) 4256-7890
  • WhatsApp: +62 831-2255-4477
  • Alamat: Jl. Cempaka Putih Raya No. 88, RT 05/RW 12, Kelurahan Cempaka Putih Timur, Kecamatan Cempaka Putih, Jakarta Pusat 10510, DKI Jakarta

Halaman ini disusun dengan mengacu pada Pedoman Pemberitaan Media Siber yang diterbitkan oleh Dewan Pers Republik Indonesia.